Свяжитесь с нами

+7 (903) 584-07-27
ask@mikhailmolokanov.ru
Свяжитесь с нами

+7 (903) 584-07-27
ask@mikhailmolokanov.ru
29.01.2023

Каков первый признак психологического неблагополучия и нездоровья?

Рис. 1. Переход на новый уровень
Михаил Молоканов
Каков первый признак психологического неблагополучия и нездоровья?

Это неспособность слушать.

Я именно о неспособности, а не о неумении/незнании или нежелании. Неумение может быть связано с тем, что вас не научили слушать и не объяснили важности слушания. Нежелание — с вашим отношением к окружающим: с невоспитанностью, авторитарностью и позицией «сверху» или презрением (которые в каких-то ситуациях вполне уместны: в кризисных, в ситуациях «все или ничего» или когда у вас заведомо больше экспертизы — профессиональной или управленческой).

Прямая аналогия с рыганием за общим столом в Европе:

  • В случае профана китайца можно говорить о неумении/незнании. — Ему просто не объяснили, что в Европе так не принято.
  • У тирана (хоть домашнего) нежелание сдерживать отрыжку будет демонстрацией презрения к окружающим.
  • А если человек, как ни старается, не может не рыгать, это симптом проблем со здоровьем желудка.

Неспособность же слушать, уточнять, стремиться глубже и шире понять сказанное другим — симптом, как минимум, двух видов психологического неблагополучия и нездоровья:

  1. Неуверенности в своих MM (моделях мира) наряду с фанатичным желанием, чтобы они оказались абсолютно верными. (О работе психики по созданию и пересмотру ММ см. в моей книге «Мышление руководителей: системное, управленческое, критическое, аффективное.) — Не слушая другого, человек боится критики, опасается узнать что-то, что может привести к пересмотру его ММ (хотя пересмотр ММ, напомню — естественная часть работы психики). Поэтому он не слушает, а готовит ответы в защиту своих ММ и ищет возможности выпалить свое мнение, вставить в разговор свою аргументацию.

    В том числе, защищаемые им ММ могут быть по поводу его самого. Тогда его аргументация звучит как самооправдание, связанное с низкой самооценкой и неустойчивым представлением о самом себе.

  2. Психологического истощения, когда нет сил воспринимать новую эмоционально значимую информацию: вникать в нее, уточнять. В этом случае человек просто выпадает из коммуникации, уходит в свои переживания и фантазии. И все сказанное проходит мимо его ушей. Беда в том, что чаще всего он забывает сообщить о своем выпадении собеседникам: что ему нужна пауза, чтобы прийти в себя, эмоционально отреагировать происходящее.. Иногда у него даже на это не хватает сил.
Вы легко согласитесь со мной, что все это признаки именно психологического неблагополучия и нездоровья, если замечали их у своих стареющих близких, а с возрастом, может быть и у самого себя.

Понятно, что только тренингом по активному слушанию эту ситуацию не исправишь.

А какие еще из вашего опыта виды психологического неблагополучия и нездоровья стоят за неспособностью слушать?

Прокомментируйте здесь: https://t.me/leadingbyunderstanding/9 - буду рад обсудить.